BuddyChatInformativa Privacy e Cookie
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026
Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito buddychat.it, compilano il modulo di richiesta demo o prenotano una call, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Laura Bardi, contattabile per ogni richiesta relativa ai dati personali all'indirizzo info@buddychat.it.
È in corso la costituzione di Buddytech Srl, che al momento della costituzione subentrerà quale titolare del trattamento. La presente informativa sarà aggiornata al momento del subentro.
2. Quali dati raccogliamo
a) Dati forniti volontariamente (modulo demo)
Compilando il modulo "Richiedi la tua demo gratuita" raccogliamo: nome e cognome, indirizzo email, numero di strutture gestite e, se fornito, numero di telefono o WhatsApp.
b) Dati di prenotazione (Calendly)
Se prenoti una call, la scelta dello slot avviene tramite Calendly, che raccoglie i dati necessari alla prenotazione (nome, email, orario scelto) secondo la propria informativa privacy.
c) Dati di navigazione e cookie
Solo con il tuo consenso, il sito utilizza strumenti di analisi e marketing (descritti al punto 6) che raccolgono dati sull'utilizzo del sito.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alla richiesta di demo, ricontattarti e organizzare la call | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Analisi statistiche sull'uso del sito (Microsoft Clarity) | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Misurazione e ottimizzazione di campagne pubblicitarie (Meta Pixel) | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
Il conferimento dei dati del modulo è necessario per poter rispondere alla richiesta: senza di essi non possiamo ricontattarti. Il consenso ai cookie di analisi e marketing è invece facoltativo e revocabile in ogni momento.
4. Come trattiamo e dove finiscono i dati
I dati del modulo vengono trasmessi e conservati tramite servizi Google (Google Apps Script e Google Fogli) sull'account del titolare, e generano una notifica email interna al team. I dati possono essere registrati nel gestionale interno dei contatti.
I fornitori di servizi utilizzati (Google, Calendly, Microsoft, Meta) possono comportare il trasferimento di dati verso paesi extra UE, in particolare gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dagli artt. 44 e ss. GDPR, tra cui le Clausole Contrattuali Standard e, ove applicabile, l'EU-US Data Privacy Framework.
5. Conservazione
I dati delle richieste demo sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e i successivi contatti commerciali, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale o richiesta di cancellazione.
6. Cookie e strumenti di tracciamento
Al primo accesso il sito mostra un banner che consente di accettare o rifiutare gli strumenti non essenziali. Nessuno strumento di analisi o marketing viene attivato prima del consenso. La scelta viene memorizzata nel browser (localStorage) e può essere modificata in ogni momento dal link "Gestisci cookie" a fondo pagina.
| Strumento | Tipo | Finalità | Attivazione |
|---|---|---|---|
| Preferenza di consenso (localStorage) | Tecnico | Ricordare la scelta espressa sul banner | Sempre attivo |
| Microsoft Clarity | Analisi | Statistiche aggregate e registrazioni anonimizzate di utilizzo del sito | Solo con consenso |
| Meta Pixel | Marketing | Misurazione delle conversioni e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie su piattaforme Meta | Solo con consenso |
Per maggiori informazioni sui trattamenti dei fornitori: privacy Microsoft, privacy Meta, privacy Calendly, privacy Google.
È inoltre possibile gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
7. Diritti dell'interessato
In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei dati, oltre alla revoca del consenso prestato. Basta scrivere a info@buddychat.it.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata: la data in alto indica l'ultima revisione. Le modifiche sostanziali saranno segnalate sul sito.